在安装路由器时路由器的WAN端口状态显示“拨号失败且服务器无响应”的解决方案。设置路由器时，许多用户都会遇到它。相应的解决方案将在下面介绍。

原因分析：“拨号失败，服务器无响应”表示路由器通过PPPOE拨号方式向宽带运营商的服务器发送了拨号请求，但未收到服务器的响应消息；表示问题出在物理连接上，可能的原因有：线路连接错误，连接到WAN端口的网络电缆质量问题，以及MODEM未成功与中央局服务器同步。

解决方案：

1、如果计算机上通过“宽带连接”进行的拨号连接也显示故障，则表明宽带线路存在问题。请与您的宽带运营商联系以解决该问题。

2、如果计算机上的“宽带连接”拨号成功，则您可以联机，表明问题出在路由器的安装和设置上。请按照以下方法解决。

(1)正确安装路由器：

A.电话线Internet访问：请准备两根网络电缆，一根网络电缆用于将ADSL调制解调器(猫)连接到路由器的WAN接口；另一根网络电缆用于连接计算机和路由器上的LAN(1、 2、 3、 4)任何一个接口。

B.光纤上网：请准备2根网线，一根网线用于连接光猫的网线接口和路由器的WAN接口。另一根网络电缆用于连接计算机和路由器上的LAN(1、 2、 3、 4)任何一个接口。

注意：连接完成后，请注意，路由器上的SYS指示灯和WAN指示灯将始终亮起或闪烁，并且连接到计算机的LAN接口将始终亮起或闪烁。

(2)正确设置路由器

在路由器的设置界面上，单击“设置向导”，然后按照提示进行设置；请注意，在“ Internet访问方法”中，需要选择：PPPoE(ADSL虚拟拨号)，如下图所示：

(3)MAC地址克隆

在某些地区，ISP宽带运营商会将用户的宽带帐户绑定到用户计算机网卡的MAC地址，即，只有用户计算机才能使用此宽带进行拨号Internet访问，而路由器不能使用。

这种情况可以通过在路由器上使用“ MAC地址克隆”来解决。