拿到配置好的拨号服务器之后远程登录上去，发现上不了外网。很多用户就误以为服务器故障了，或者线路故障了。却忽略掉了重要的一步。

以老兵云平台开通的服务器为例，交付的信息基本上包括：云服务器名（或业务ID）、远程信息、用户名、密码（服务器密码）、拨号账号、拨号密码这6项基础信息。

远程登录上去，ping外网不通，第一步检查是否配置拨号，

假如账号有问题，比如拨号账号或密码错误，一般会报691错误；拨号设备故障，可能会报651错误，可反馈客服处理；

在宽带账号密码正确的情况下，都能正常上网。

也会出现拨号正常，但是ping不通外网的情况，需要检查线路是否正常，不排除DNS解析问题、运营商网络故障、IP地址被封锁等问题。