您好! 感谢您一直使用我们的IDC产品！

       由于服务器硬件故障的不可预见性，如果您是独立物理服务器的用户（云主机和虚拟主机用户可以不用担心以下这些问题），无论是租用我们的服务器，还是自己托管的，请记得用硬件检测软件定期检测硬件状态,特别是您的硬盘。您在服务器上检查到磁盘出现红色衰退的状况，或是读写速度慢的时候，即使此刻磁盘还可以正常使用，但也意味着磁盘已经衰退不正常了。出现这种情况请及时跟我们联系处理。租用服务器的客户只要在我们的服务期内（租用我们服务器无产权的客户，只要在租用期内无论是否超过了硬件本身的质保），我们都可以免费提供同型号的硬盘磁盘进行更换。但是由于服务器权限都是客户才有，因此我们无权帮您进行检查，所以需要您自己注意检查状态。

    

       如果您是使用了三年以上的服务器，建议尽早更换升级新服务器。因为一般服务器的硬件淘汰质保周期只有三年，三年过后出现硬件故障了，一是配件难以匹配，毕竟现在IT硬件更新换代太快；二是出现硬件故障带来的宕机后，您的网站和应用的耽搁损失会更大。俗话说：有病早预防。所以这样的成本建议不要节省。对于服务器超过硬件质保期的，建议有条件的情况下一定要定期更换新的。

  

       一般硬盘出现故障之前会都有征兆，首先是硬盘软件HDTUNE或者用Hard Disk Sentinel检测衰退，其次数据读写速度变得缓慢，导致数据出错，无法读取访问，甚至出现重新启动开始时，间歇性的提示无法找到磁盘等等，这些都是磁盘不正常的预兆，出现这些情况请尽快联系我们。

    更多详细可点击了解：https://www.wangdun.cn/support/3506/

 

    为了保障您的服务器稳定和安全，建议使用带RAID（磁盘阵列）功能的服务器，这样可以预防单块磁盘出现故障带来数据丢失的损失。

 

    关于服务器RAID功能的介绍可点击了解：https://www.wangdun.cn/support/2474/

 

    您在服务器的使用过程中任何问题都可以联系我们客服中心咨询处理。

    谢谢合作！

    我们的联系方式：QQ:46596761 908624  电话：027-87315200  技术支持：15307140247